顾客曝沃尔玛超市盒饭上蟑螂乱爬

浙江杭州一沃尔玛店被曝熟食区出现爬行的蟑螂，引发关注。

3月15日，极目新闻记者了解到，事发3月13日晚间，店方得知此事后已于14日进行专业消杀，超市最近一次例行专业消杀是3月10日，暂不清楚蟑螂的来源。

目前，门店所属辖区市场监管部门已到场调查。

有网友发布的视频中，在杭州临安区沃尔玛购物广场万华广场店的熟食柜中，有2只蟑螂在盒饭盖子外表面爬行。

3月15日，该沃尔玛门店相关负责人王先生告诉极目新闻记者，经调查，出现蟑螂是3月13日晚7时许，门店每晚都会将未卖掉的熟食作废弃处理，涉事的这一批当晚也废弃了。

门店每月会进行3次例行专业消杀，最近一次是3月10日。

店方暂时不清楚蟑螂的来源，已于14日找了专业虫害公司，对门店涉及的区域如加工设备、仓库等做了彻底的清洁及消杀，也将卖场内设备移开做了彻底清洁。

极目新闻记者从临安区市场监管局了解到，该超市所属辖区市场监管所已到场调查。

怎么投诉沃尔玛

投诉沃尔玛超市的方式分为两种，一种是现场投诉。一种是线上投诉。

所谓现场投诉，就是顾客在超市的总服务台进行申诉，服务台的工作人员会详细记录您投诉的内容，必要的时候会让当天的值班经理进行解决。

如果顾客对于现场服务给予的回复并不满意，可以登录到沃尔玛集团的官方网站，在顾客投诉区进行投诉。

投诉完毕后，会有沃尔玛总部的工作人员对您的客诉进行追踪

在沃尔玛消费的时候，如果因为商品的质量的问题与沃尔玛商场发生了纠纷，想要进行投诉维权，在整理好各种相关证据以后;

向有关行政部门进行投诉，提出投诉的理由，原因，以及整理好的各种相关证据，合理合法的诉求，这对沃尔玛进行投诉就可以了。

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