3月份，东风雪铁龙C6火了一把。

(资料图)

7月份，东风雪铁龙C6又火了一把。

不过这波流量，打了东风雪铁龙一个措手不及，部分东风雪铁龙C6的车主，拉横幅到东风雪铁龙随州骏现网点前维权，说是3月份购车时承诺的补贴，至今尚未兑现。

而用户维权的图片在被上传到网络上后，更多网友开始支援消费者。

这是咋回事？以前陪我看月亮的时候，叫人家小甜甜，现在新人胜旧人，叫人家牛夫人，难道东风雪铁龙真的不顾念当初与雪铁龙C6车主的感情了。

这一点，其实我并不相信，我是一个了解东风雪铁龙品牌的人，这个品牌很爱惜羽毛，看所有东雪旗下的产品，你可以说不喜欢他的设计，但对于产品品质却很少有人质疑，为了维护自己的品牌形象，东雪宁可多花成本，这是一种企业文化，不可能某一件事上，发生转变。

另外，我有个湖北的朋友，在3月份也是抢购了一辆东风雪铁龙C6，他的购车补贴在6月份的时候，已经拿到，并且在相同网点购车的车友，也都拿到了购车补贴。

不过，现在问题出现了，事实摆在眼前，我们就要去寻求个真相，争取找出问题根源以及解决的办法。

用户这边的情况我们大致了解之后，就联系了东风雪铁龙的相关负责人。

首先对于这件事，相关负责人并没有回避问题，承认确实有用户在网点前维权的事情，在了解到哪个环节出现问题后，现在已经解决了问题。

果然，事情并不是像网传的那样，东雪要估计扣下车主的购车补贴，而是因为需要客户准备各种材料，然后到东雪的网点进行审核，绝大多数网点已经在5月份和6月份兑现了用户的购车补贴，但有四家网点，在审核过程中，确实存在审核速度慢的问题。

东雪品牌在了解了事情的始末后，第一时间与销售网点联系，并催促销售网点尽快审核资料，争取以最快的时间，把购车补贴发放给用户。

既然销售网点存在资料审核慢的问题，那东雪品牌在这件事上，又如何来保障销售网点的审核提速呢？

东雪的相关负责人表示，现在品牌要求大区负责人坐镇销售网点，亲自督促销售网点审核资料，并且要求没有办理完兑现购车补贴的网点，主动联系每一位车主，帮助车主准备审核资料，到7月3日，已经有96%的雪铁龙C6车主拿到了购车补贴。

而余下的车主，资料也正准备，或者正在审核中，只要资料准备齐全，网点会在最快的时间内完成审核，并将购车补贴发放给用户。

而且，东雪承诺，在7月20日前，完成所有用户的购车补贴兑现。

我们很遗憾，看到用户维权事件的发生，但我们也很庆幸，当东雪品牌在了解到哪个环节出问题后，做出的快速反应，在第一时间来解决问题，并给出了完成补贴的时间节点，这样的态度，还是得到了消费者的认可。

按照东雪的承诺，所有的雪铁龙C6购车补贴，会在7月20日前完成兑现，我们也将持续关注事件的发展。

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