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新华社北京11月25日电（记者戴小河）25日，国家电网线上供电服务主入口——“网上国网”App注册用户总数突破2.6亿，月活跃用户数超4800万，已成为用户线上办电首选平台。

网上国网运营中心产品策划部副主任王庆贤介绍，从2018年3月开始，国家电网着手打造网上服务平台——“网上国网”App，由国家电网客户服务中心负责运营。目前，已逐步实现国家电网营销全业务线上办理、全天候“一站式”服务。

王庆贤说，“网上国网”App线上业务涵盖办电等传统业务及新能源汽车服务等新兴业务，构建了不见面办电等特色场景。近日，该App常用办电业务也在国家政务服务平台上线运营，客户也可通过国家政务平台快捷办电。

目前，国家电网经营区域内27家省级电力公司已实现企业客户办电“一证办”，24家省级电力公司实现了居民客户办电“刷脸办”，35家地市供电公司实现水电网（气暖）联办。

在提高办电效率的同时，“网上国网”App还为企业客户出具能效账单，助力企业降本增效。在该App上，企业客户可实时查看自己的能效评价、用电功率因数、基本电费执行情况等信息，获取科学用能建议。

为做好电力保供线上服务，“网上国网”App线上引导和激励客户参与系统调峰。2022年迎峰度夏期间，通过App报名参与电力需求侧响应活动的企业达2.57万家，负荷总量突破2200万千瓦。

关键词： 国家电网