2021年，全国市场监管部门通过全国12315平台等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件，为消费者挽回经济损失55.5亿元。全国12315平台调解成功率提高30.9个百分点，投诉举报处理时长缩短15.41天。（记者赵文君） ????

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