入住三年，年年“受冻”，末端楼供暖问题为啥难解决？

来源：映象网时间：2018-11-27 11:20:41

锦绣城三期小区

冬天已经到来，自11月15日开始供暖至今已有一段时间，但供暖问题依旧存在。近日，盛润锦绣城三期11号楼的业主向映象网记者反映，交房已经三年多，整个小区唯独他们这栋楼年年“受冻”。

“我们是15年元月份交的房，但是交房到现在暖气一直不正常，整个小区就我们这栋楼是冷的其它都是正常的，我们几次找物业，他们解释说我们这栋楼是末端，但是每个小区都有末端，为啥其他小区都热，唯独我们小区这个末端就不热呢”锦绣城三期11号楼的业主李女士向记者这样说道，“第一年我们找物业，他们说怎么样怎么样，我们相信了，第二年我们找物业还是一样给我们清管道，每一层的阀门都被拧滑丝了，这就是物业给我们解决问题的办法，今年是第三年了，还是只是清管道，没有给我们一个正面的回应”。

锦绣城三期小区供热工程主管曹先生

映象网记者随后跟随业主们来到该小区物业部门，“因为今年郑州市把所有的热力站房进行改造，到现在为止的站房还没有改造完毕，还在施工当中，管道焊接里面是比较脏的，这两天我们一直在加班加点做清理，这栋楼的供暖不好我们也承认，大家谁觉得自家有问题，现在咱们一个一个登记，我带着工程师傅过去解决”，该小区供热工程主管曹先生这样说道，关于解决业主供暖问题的方式曹先生表示目前只有做清理这一个办法，至于业主提出的加泵方案，曹先生则需要向领导汇报，再向设计院咨询，看加泵会不会对其他用户造成影响。

锦绣城三期小区项目经理谢先生向业主们解释道，“供暖正常的标准有两个，一是温度要达到郑州市政府规定的温度，第二个是用手摸暖气片应该是热的，温度够了暖气片是凉的和暖气片热温度不够这都是不正常的，很多业主反映供暖不正常，有问题没问题我们最好是去现场看，根据市政府文件的规定一是去测温度，二是用手去实际感受、摸，一方面数据是有说服力的符合法律法规，另一方面咱们要实际感受业主家的温度到底是啥样”。至于解决业主当务之急的供暖问题，谢经理表示，“我们现在可以把名单登记下，谁家不热，我们去谁家，如果真的是不热，我肯定会给一个说法，不论多长时间加班加点都会给你处理”。