中新经纬客户端5月11日电 在顺风车乘客遇害事件之后，滴滴11日下午通过官方微博宣布，顺风车平台业务全国停业整改一周。

据滴滴回应公告，在针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

同时，滴滴原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。 此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。

鉴于以上问题，滴滴决定即日起做如下自查整改措施：

1、自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周;

2、其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;

3、运营及客服体系全面整改。 滴滴再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助，滴滴表示，将及时公布详细的整改进展。

近日，有媒体报道，一名空姐深夜打滴滴顺风车遇害。10日，滴滴对此道歉，表示负有不可推卸的责任。

据了解，遇害空姐今年21岁，身高1米74，是家中的“独生女”，5月6日，在郑州航空港区搭乘了一辆汽车赶往市内后遇害，凶手仍在潜逃中，警方正在抓捕。

滴滴10日下午在道歉声明中表示，对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事，感到万分悲痛和愧疚，真诚地和李女士的家人道歉，将尽最大努力协助警方尽快破案，将凶手绳之以法，还李女士和家人一个公道。

滴滴还表示，全力做好后续工作，同时全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。

这并非滴滴司机第一次卷入刑事案件。据财经网报道，2016年5月，深圳24岁女教师钟某深夜搭乘滴滴网约车后，被司机带至偏僻处抢劫杀害。警方查明，涉案杀人司机案发车辆的牌照系临时伪造。使用假冒车牌还能够顺利接单，此案暴露出滴滴在线下审核司机上的种种漏洞。此案发生后，深圳数千名滴滴网约车司机都接到了来自滴滴平台的“封号”短信，要求司机办理信息认证。

深圳宝安女教师被滴滴司机杀害一事发生后，滴滴方面表示，正在与公安机关联手建立更完善及时的布控系统和侦破联动机制，我们也将在内部进一步完善司机安全和服务信用系统，以及加强针对乘客的安全措施，以最大程度地规避类似事件发生。